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Le spedizioni verranno effettuate tramite corriere specializzato nel trasporto di animali vivi.
RIGUARDO LA REGIONE LIGURIA:
É possibile acquistare i nostri betta splendens presso il nostro sito web e ritirare il pesce presso i nostri punti vendita:
Alassio: Aquaplanet Via L. da Vinci, 273, 17021 Alassio SV
Le nostre spedizioni sono totalmente garantite dalla clausola DOA (DEATH ON ARRIVAL):
In caso di mortalità durante il trasporto rimborsiamo totalmente il costo del pesce
il tutto va documentato con foto dei sacchetti chiusi con il nostro sigillo di garanzia originale entro 12 ore dal ricevimento, una volta ricevuto il vostro reclamo, se tutto risulta essere conforme alle norme, provvederemo ad inviare un voucher pari al valore del pesce acquistato valido per sei mesi dalla data di emissione.
Il rimborso riguarda solamente il costo del pesce, i costi di spedizione non saranno rimborsati.
Non sono previsti rimborsi in denaro.
La garanzia "death on arrival" decade nel momento in cui il cliente risulti assente al domicilio da lui stesso segnalato oppure chieda il fermo deposito e non ritiri il pacco nei tempi previsti (24h)
La garanzia decade anche quando non ci sia una documentazione chiara o con documentazione del tutto inesistente e si solleciti un qualsiasi risarcimento senza prove di un avvenuto inconveniente.